我院2022级企业管理研究生俞思梦在导师陈帅副教授的指导下，与孙萌、俞瑶、周云博士（通讯作者）合作撰写的《基于交易还是基于关系?平台惩罚事件的不同感知特征对平台服务者实施顾客导向非伦理行为的影响》，被《管理工程学报》录用。《管理工程学报》是国家自然科学基金委员会管理科学部认定的管理科学A级期刊，(2024版)复合影响因子为5.284。
文章聚焦平台惩罚感知对服务者实施顾客导向非伦理行为的影响机制及解决办法，构建理论模型并采用实证研究的方法进行验证。本文认为，平台与服务者主要建立一种交易型契约关系，因此基于契约视角，探讨服务者对于平台惩罚的严厉性感知如何影响服务者实施顾客导向非伦理行为及其权变因素。本文以网约车平台与司机为研究对象，首先基于质性和量化研究等多个步骤，构建网约车司机的顾客导向非伦理行为的结构维度和测量量表。进一步地，以235位网约车司机为调研样本进行实证研究。研究发现：平台惩罚严厉性感知对服务者实施顾客导向非伦理行为有显著正向影响且服务者负面情绪在其中起中介作用；平台惩罚建设性感知正向调节惩罚严厉性感知与服务者负面情绪以及与顾客导向非伦理行为间的关系，而平台惩罚可控性感知的调节效应不显著。
本研究不仅拓展了平台组织背景下惩罚公平感知的新内涵，扩宽了组织公平与顾客导向非伦理行为关系的理论视角，对非伦理行为研究做出了独特的贡献，还为组织减少非伦理行为提供实践启示。
