4月14日下午，管理学院按计划开展省级一流课程《网络营销》公开课教学观摩活动。本次活动是2021年度省级一流课程建设中期检查的重要环节，由课程负责人陈重阳副教授主讲，学院督导组、青年助讲教师等9人参加现场观摩。
本次课程设计围绕网络营销环境下顾客忠诚度的培养展开，旨在让学生深入理解顾客忠诚度的重要性，并掌握切实可行的培养策略。遵循理论与实践相结合、由浅入深的原则。先通过实际数据和案例展示顾客忠诚度对企业的价值，激发学生的学习兴趣。接着，深入剖析顾客忠诚度的内涵、影响因素，让学生构建起扎实的理论基础。再结合网络营销的特点，详细阐述培养顾客忠诚度的方法和策略，包括留住顾客、制造退出障碍、提升满意度与忠诚度自动化处理等。最后通过案例分析和互动讨论，引导学生运用所学知识解决实际问题，培养学生的实践能力和创新思维。
观摩现场，青年教师们认真记录教学设计亮点，特别是教学过程中一个个小案例的运用，生动形象地将课程知识点嵌入案例之中，启发学生回答问题的同时还能发现课程知识要点原来已经隐藏在教学案例的设计与答案中，有一种“只缘身在此山中”的感觉。
课后交流环节，教师们围绕教学案例设计、师生互动等环节展开热烈讨论，陈重阳老师结合多年教学经验，分享了以学生为中心的教学设计理念，通过案例分析和小组讨论，培养学生分析问题、解决问题的能力，能够运用所学知识对实际案例进行深入剖析，并提出有效的解决方案。提高学生的团队协作能力和沟通表达能力，在小组讨论和代表发言过程中，学生学会与他人合作，分享观点，清晰地表达自己的想法。
此次公开课观摩活动不仅为青年教师提供了学习交流机会，营造了互学互鉴教学氛围。管理学院将继续以一流课程建设为抓手，有序建设一批高水平跨学科课程、专业精品课程,为实施学校“新财经战略”课程提升改造打下良好基础。
青年老师听课心得附录：
