让课堂不止于教室，让视野不止于黑板！带着对渠道策略与门店运营的深度探索，2024年12月9日上午，浙江财经大学管理学院师生们前往华为智能生活馆·湖滨in77门店开展了一场“渠道策略的奥秘：门店运营”的主题研学。明亮而不失温馨的光线、错落有致的产品展示区，以及每一位工作人员脸上洋溢着的热情微笑。本次活动由国家级一流本科课程《市场营销学（双语）》负责人陈颖老师主持，新疆理工学院程登军、李丽霞老师，23级工商管理等近五十名同学参与本次移动课堂。

首先，华为智能生活馆准直营店经理梁佳佳深入浅出地讲解了渠道策略的基本概念，通过多个实际案例，展示了如何在不同的市场环境下制定有效的门店运营策略。紧接着，梁经理介绍了华为六个“HUAWEI”服务步骤---Hello(热情欢迎)，Understand (探寻需求)，Advantage (解决方案)，Warmth(解除顾虑)，Empathy (感同身受)，Inspire (启发，送别)，让我们了解到了华为能够取得销售成绩背后的原因和逻辑。随后，梁经理介绍了华为门店的布局理念和产品线安排，解析了门店陈列对如何激发消费者的购买欲望的思路。

其次，在移动课堂的参访环节，师生们在门店主管的介绍下，充分感受到智能生活馆里产品类型多样，种类齐全：汽车、智能手机、手表、耳机、高清大屏电视、打印机等，这样的布置让师生们感受到“人-车-家”的布置所营造的归属感和舒适感，以及体会到华为生产要素的齐全，华为综合实力的强大。

在移动课堂尾声，陈颖老师将华为门店陈列管理，与渠道策略的理论知识相结合，带领同学们将实践参访活动与课堂理论融会贯通。本次活动也得到浙江省“十三五”省级大学生校外实践教育基地、浙江省“十三五”产学合作协同育人项目的支持。

以下是部分学生的感想：

22中加会计1侯石天：我很荣幸能跟随老师参观华为智能生活馆进行实践教学，也十分感谢梁经理为我们展开渠道策略知识的教学。我的最大感受之一，就是华为服务能力很强。梁经理在向我们教学时，看起来不像一位经理，更像是一位姐姐，大大拉近和我们之间的距离。

23工商类3彭凯莉：这次移动课堂我收获颇丰，让我对市场营销课程有了更直观的感受和体验，明白了为什么要学习市场营销学这门课程，以及如何更好地学习并掌握所学知识，并加以实践和应用。

23工商类3余妍希：课程的内容非常丰富和实用。从门店选址、布局设计到人员管理和库存控制，每一个环节都进行了详细而系统的讲解。通过这次课程，我深刻认识到，门店运营不仅仅是简单的销售和服务，更是一种系统化的管理过程，需要综合考虑多个因素，才能实现最佳的效果。

23工商类3苏丹丽：让我最印象深刻的还是，梁经理在讲课过程中提到的馆内所主张的“HUAWEI 服务步骤”，依次是Hello（热情欢迎）、Understand（探寻需求）Advantage（解决方案）、Warmth（温暖解虑）、Empathy（感同身受）、Inspire（启发／送别），可以清楚的看到，他们是通过HUAWEI的缩写将服务整体联系在一起，与品牌呼应，加深了华为员工自己对品牌的认同感，同时这也是他们对顾客从进门到离店的整体6个服务。

23财会类2沈杨欣：这次市场营销课，我们去到了湖滨银泰华为门店参观学习。这不是我第一次去这家门店，但是是我印象最深刻的一次，是我们第一次从一个营销运营的角度分析这家门店。特别感谢陈老师带给我们的移动课堂和门店哥哥姐姐们的热情欢迎与经验分享，让课堂不止于教室，让视野不止于黑板！

22会计2周钰菡：这次的华为智能生活馆之旅让我感受到了华为的先进性以及他们以消费者为中心的消费理念。未来，我会更加关注和支持华为的发展，也会多多去华为的其他门店进行参观。我坚信华为在未来也会做的更加壮大，推出更多人人称赞的电子产品。

23工商类1沈欣怡：通过这次移动课堂，不仅让我对渠道策略的奥秘:门店运营有了更深刻的理解；同时也让我深刻感受到了华为作为科技领军企业的前瞻视野与人文关怀，在这里，科技不再是冷冰冰的数据和参数，而是成为了提升生活品质、增进人际交流的桥梁。

《市场营销学（双语）》课程组

2024年12月10日